Política da Loja – Oz Print
Bem-vindo(a) à Oz Print!
Prezamos pela transparência, qualidade e respeito aos nossos clientes. Leia atentamente nossa política para entender como trabalhamos.
1. Produtos e Serviços
Oferecemos serviços gráficos personalizados, como impressão em grandes formatos, painéis para festas, banners, adesivos, brindes personalizados e materiais promocionais. Todas as artes são conferidas antes da produção.
2. Prazos de Produção e Entrega
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O prazo de produção é informado na descrição de cada produto ou no ato do orçamento.
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O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido.
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Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados pelas transportadoras, mas daremos todo o suporte necessário.
3. Trocas e Devoluções
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Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro de produção.
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Caso receba o produto com defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido, fotos do produto e descrição do problema.
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Avaliaremos o caso e, se constatado o defeito, faremos a reposição ou reembolso.
4. Cancelamento de Pedido
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Pedidos podem ser cancelados sem custo antes do início da produção.
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Após a aprovação da arte e início da produção, não é possível cancelar ou alterar o pedido.
5. Privacidade e Segurança
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Seus dados pessoais são usados exclusivamente para processar pedidos, entrega e comunicação.
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Não compartilhamos suas informações com terceiros sem sua autorização.
6. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
E-mail: atendimento@ozprint.com.br
WhatsApp: 2199431-8206
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
A Oz Print se reserva o direito de atualizar esta política sem aviso prévio.
